RPA - Namibia - Botswana - Zambia - Zimbabwe - RPA - 22 dni

WARUNKI UCZESTNICTWA

Warunki Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej
organizowanej przez Biuro Podróży - Organizatora
1. Zawarcie umowy z Biurem Podróży organizatorem imprezy zwanym dalej ORGANIZATOREM następuje z chwilą podpisania przez Klienta i przedstawiciela ORGANIZATORA stosownego formularza umowy. Za osoby niepełnoletnie Umowę podpisują ich przedstawiciele ustawowi.
2. Do Umowy Klient zobowiązany jest dołączyć dowód wpłaty w wysokości określonej przez ORGANIZATORA. W przypadku uiszczenia zaliczki, Klient zobowiązuje się dokonać dalszych wpłat w ustalonych przez ORGANIZATORA terminach i wysokościach.
3. Niedokonanie przez Klienta pełnej wpłaty należności za imprezę turystyczną w ustalonym terminie i wysokości, ORGANIZATOR może potraktować jako rezygnację z imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
4. Klient wykupujący tylko jedno miejsce musi się liczyć z możliwością zakwaterowania z inną osobą lub dopłatą do pokoju 1-osobowego. Brak powyższej dopłaty w sytuacji, gdy ORGANIZATOR nie był w stanie zapewnić zakwaterowania z drugą osobą może zostać potraktowany jako rezygnacja z imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
5. Przy zawieraniu Umowy ORGANIZATOR określa rodzaj dokumentów niezbędnych do uczestnictwa w imprezie turystycznej oraz termin ich okazania lub dostarczenia ORGA-NIZATOROWI. Brak takich dokumentów, lub nieterminowe ich złożenie jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn leżących po stronie Klienta.
6. O wszelkich zmianach danych podanych w umowie, Klient powinien niezwłocznie powiadomić ORGANIZATORA. ORGANIZATOR nie odpowiada za niewykonanie Umowy z powodu zmiany danych, o której nie został powiadomiony.
7. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo zmiany warunków Umowy, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 9. O każdej zmianie istotnych warunków umowy (cena, termin, miejsce pobytu, zakwaterowanie, wyżywienie, środek transportu), ORGANIZATOR powiadomi Klienta listem, e-mailem lub faxem.
8. Jeżeli Klient zawiadomiony o zmianie warunków Umowy:
1/ nie zgłosi pisemnie rezygnacji z imprezy w ciągu 3 dni od zawiadomienia - przyjmuje się, że wyraził zgodę na zmienione warunki,
2/ zrezygnuje z imprezy w ciągu 3 dni od zawiadomienia - otrzymuje zwrot wniesionej wpłaty za imprezę.
9. Cena ustalona w Umowie może być podwyższona nie później niż 20 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną, jeżeli jest to uzasadnione:
-wzrostem kosztów transportu
- wzrostem ceł, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak opłaty lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach,
-wzrostem kursów walut.
10. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, działania siły wyższej oraz w przypadku niewystarczającej liczby uczestników imprezy turystycznej. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wniesionej opłaty za imprezę turystyczną. ORGANIZA-TOR powiadomi Klienta o ewentualnym odwołaniu imprezy w ciągu 2 dni od zaistnienia okoliczności uzasadniających odwołanie imprezy turystycznej.
11. Jeżeli Klient zrezygnuje z udziału w imprezie turystycznej z innych przyczyn, niż określone w pkt. 7, ORGANIZATOR potrąci z wpłaty Klienta następujące kwoty:
- równą opłacie manipulacyjnej w wysokości 50 zł - w razie rezygnacji na więcej niż 35 dni przed wyjazdem na imprezę,
- 40% ceny imprezy - w razie rezygnacji na 35-22 dni przed wyjazdem na imprezę,
- 70% ceny imprezy - w razie rezygnacji na 21-7 dni przed wyjazdem na imprezę,
- 90% ceny imprezy - w razie rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed wyjazdem na imprezę, jednak nie mniej niż opłata manipulacyjna, o której mowa w pkt. 1
ORGANIZATOR może dokonać potrącenia, o którym mowa wyżej bez względu na termin zawarcia umowy.
2. Zgłoszenie rezygnacji z imprezy przed jej rozpoczęciem, niezależnie od przyczyny, może nastąpić wyłącznie na piśmie. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień otrzymania przez ORGANIZATORA stosownego oświadczenia.
13. Jeżeli Klient rezygnując z udziału w imprezie turystycznej wskaże inną osobę, która będzie mogła wstąpić w jego miejsce, ORGANIZATOR może potrącić z wpłaty Klienta tylko kwotę równą opłacie manipulacyjnej, o której mowa w pkt. 11.
14. Jeżeli Klient zmienił termin swojego udziału w imprezie lub zamierza wziąć udział w innej imprezie, pokryje faktycznie poniesione z tego tytułu przez ORGANIZATORA koszty.
15. W przypadku późniejszego przybycia Klienta na miejsce pobytu, ORGANIZATOR nie gwarantuje usług o standardzie uzgodnionym przy zawieraniu Umowy oraz nie gwarantuje odpowiedniego przedłużenia pobytu na imprezie turystycznej.
16. Niewykorzystanie przez Klienta wszystkich świadczeń zapewnionych w czasie trwania imprezy i objętych programem, nie może być podstawą żądania obniżenia ceny imprezy turystycznej lub wypłaty ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia.
17. Jeżeli z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA wcześniej uzgodnione świadczenia zostaną zastąpione innymi o tej samej lub wyższej jakości, Klient nie może domagać się od ORGANIZATORA odszkodowania z tego tytułu.
18. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta wynikłe z powodu przedłużenia się podróży do miejsca pobytu i podróży powrotnej, z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA (np.: opóźnienia na przejściach granicznych, złe warunki atmosferyczne, nieprzewidziane awarie itp.).
19. ORGANIZATOR nie odpowiada za wady świadczeń, o których Klient wiedział w chwili zawierania Umowy.
20. ORGANIZATOR odpowiada za szkody wynikłe z działania lub zaniechania jego kontrahentów jak za działania własne, chyba że przyczyna szkody była od ORGANIZATORA i jego kontrahentów niezależna. Ograniczenie tej odpowiedzialności będzie wynikać z:
- przepisów obowiązujących w kraju pobytu, w odniesieniu do usług świadczonych przez miejscowych usługodawców,
- postanowień umów międzynarodowych,
- przepisów szczególnych a w szczególności w zakresie dotyczącym hotelarzy i przewodników.
21. Klient ponosi odpowiedzialność materialną wobec ORGANIZATORA i jego kontrahentów za wyrządzone przez siebie szkody.
22. Klient zobowiązany jest przestrzegać przepisy prawa obowiązującego w Polsce i na terenie krajów pobytu na imprezie turystycznej. ORGANIZATOR nie odpowiada za konsekwencje wynikłe z naruszenia przez Klienta tych przepisów.
23. Ewentualne reklamacje należy zgłaszać w trakcie trwania imprezy turystycznej na piśmie pilotowi lub usługodawcy wskazanemu na Voucherze (skierowaniu).
24. Klient może zgłosić ORGANIZATOROWI reklamacje, wnioski i uwagi na piśmie, nie później niż 7 dni od zakończenia imprezy turystycznej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest zgłoszenie jej w Biurze w formie pisemnej wraz z kopią pisemnej skargi, o której mowa w pkt. 23. Biuro ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania.
25. Jeżeli Umowa w sposób odmienny od niniejszych Warunków uczestnictwa reguluje poszczególne kwestie - stosuje się postanowienia Umowy.
Wszelkie wpłaty i przelewy bezpośrednio na konto ORGANIZATORA – które podane będzie w umowie dotyczącej zakupu imprezy.